סוף לסאגה של 7 שנים: הרגע המרגש שבו חלום הבית הפך למציאות

בטקס הוקרה מרגש שנערך במעמד מנכ"ל המועצה מוחמד אלבחירי ואנשי הוועדה לתכנון ובניין , הגיע האני זועבי, תושב טמרה, כדי להביע את תודתו העמוקה. עבור האני, לא מדובר היה רק באישור רשמי, אלא בסיומה של דרך חתחתים ומורכבת שנמשכה קרוב לשבע שנים.

השינוי הגדול החל כאשר התיק הגיע לטיפולה של מנהלת הוועדה לתכנון ולבנייה, דניאלה דהן. כשזיהתה את העיכוב הממושך, החליטה שלא להשאיר את המצב על כנו והתחייבה בפני האני לקדם את התהליך ברגישות, מקצועיות ומהירות. בתוך חודשים ספורים בלבד, ליווה צוות הוועדה – יחד עם מהנדס המועצה קובי צורי – את האני צעד אחר צעד, בשקיפות מלאה ותוך מתן מענה אנושי וחם, עד לרגע המיוחל של הנפקת היתר הבנייה.

*דניאלה דהן, מנהלת הוועדה לתכנון ולבנייה: "כל היתר בנייה מייצג עבור משפחה או תושב הגשמת חלום! היה לי ברור שלא ניתן להשלים עם המשך העיכוב. מבחינתנו, שירות מקצועי אינו מסתכם רק בקידום ההליך, אלא במתן יחס אישי, זמינות ושקיפות מלאה. ההתרגשות והשמחה של האני עם קבלת היתר הבנייה היו מרגשות גם עבורנו."

במהלך מפגש ההוקרה, האני זועבי לא הסתיר את התרגשותו והודה בדברים חמים לדניאלה דהן ולכל צוות הוועדה: "רציתי להגיד תודה מכל הלב. הם נכנסו לעובי הקורה, עשו את זה בחיוך, באדיבות ובמקצועיות, ופתרו לי בעיה שסבלתי ממנה כבר 7 שנים."

סיפורו של האני הוא תזכורת לכך שמאחורי כל תיק ותוכנית עומדים בני אדם, וששירות ציבורי קשוב, זמין ומסור יכול להפוך תהליך מורכב לחוויה מעצימה ומשנת חיים.